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Ouvidoria Convoca Reunião com UPA de São João del-Rei

Publicado em 06/08/2014


 

Nesta manhã a Ouvidoria reuniu-se com a equipe da UPA para ser apresentado à nova diretora da unidade, Sra. Enfermeira Carolina Oliveira, que já era enfermeira RT na unidade e fora promovida ao cargo de diretora. Estiveram presentes também a Sra. Marcela Resende (Assistente Social da UPA de SJDR) e a Sra. Maria Morcef Enfermeira de implantação e implementação do FHU.

Além da apresentação, o Ouvidor Geral e a Ouvidora do SUS apresentaram à nova diretora os principais tipos reclamação que necessitavam de um olhar especial. A nova administração da UPA irá implantar novidades em breve, uma delas é o serviço de “Posso Ajudar”, os acolhedores irão receber os pacientes na porta e darão o direcionamento correto desde a chegada do usuário na unidade.

A Ouvidoria apresentou também algumas sugestões tais como a aplicação de uma pesquisa de satisfaçao aos usuários.

http://ouvidoria.saojoaodelrei.mg.gov.br


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